Foco nos distribuidores

Desde a fundação da empresa que a nossa política permaneceu intocável no que diz respeito ao único setor do mercado para o qual vendemos os nossos produtos: distribuidores. Esta afirmação clara e sólida estabelece uma base de confiança a partir da qual construímos uma solução focada na cooperação com os nossos clientes. Ao mesmo tempo, salienta o elevado nível de integridade pelo qual somos conhecidos por todos os nossos parceiros de negócios. A nossa palavra é o nosso vínculo.

Este foco único também faz de nós o principal especialista em distribuição na Europa no campo da fixação industrial por si só. A nossa especialização neste canal de distribuição permite-nos desenvolver e implementar soluções eficientes e feitas à medida das necessidades e dos requisitos dos distribuidores. Eles fazem da Fastbolt uma alternativa competente para comprar diretamente do fabricante, e um parceiro estratégico para o mercado grossista de fixação europeu, com aquisição rápida para cobrir necessidades intermediárias.

01 Foco nos distribuidores

Qualidade

A nossa política está pensada para fornecermos constantemente qualidade em cada aspeto do nosso negócio, e em última análise fornecer produtos com o mais alto nível de qualidade e abrangendo a Gestão da Qualidade Total (TQM). Um importante fator contribuinte é assegurar constantemente um nível elevado de qualidade dos produtos com que trabalhamos. Alcançamos este nível de qualidade através das parcerias eficientes que estabelecemos com os nossos fabricantes certificados e com fornecedores que tenham sido aprovados num processo padrão, por manterem uma presença permanente nos nossos mercados de abastecimento e através de inspeções de qualidade realizadas, quer no estrangeiro, quer nos nossos armazéns europeus. Os controlos pré-embarque são realizados pela filial da Fastbolt na China: FQC – Fastener Quality Centre Shanghai. O laboratório de Controlo de Qualidade na China, que está certificado de acordo com a ISO 17025:2005, tem capacidade para realizar todas as inspeções de qualidade necessárias antes de os bens serem enviados. O FQC também desenvolve este serviço para terceiros em todo o mundo. As filiais da Alemanha e de Inglaterra estão certificadas de acordo com a ISO 9001:2015.

02 Qualidade

Tecnologia

A qualidade da tecnologia de informação é o maior contributo para o sucesso de uma empresa de distribuição. Por esta razão, a Fastbolt escolheu um líder de mercado estabelecido como fornecedor de um sistema ERP para oferecer um apoio perfeito aos processos de negócio, tais como as vendas e a distribuição, a gestão de materiais, a gestão de armazém e finanças: SAP. Em simultâneo, também funciona como um ‘sistema líder’ que interage com um software especial para a gestão do armazém (LVS) e com a qualidade (CAQ), áreas conectadas através de interfaces.

Além do uso dos sistemas mencionados anteriormente, a equipa de programadores da Fastbolt também desenvolve internamente aplicações feitas à medida das crescentes exigências dos mercados de cada cliente, tanto quanto possível. A Fastbolt está muito consciente da importância estratégica futura das TI’s e do desenvolvimento de software e, nesse sentido, tem um programa de formação para jovens especialistas em integração de sistemas.

03 Tecnologia

Digitalização

Uma das prioridades estratégicas da Fastbolt ao longo dos anos tem sido a automatização dos processos de negócio, sendo o principal foco a digitalização, para permitir que o trabalho analógico, anteriormente muito demorado, e os processos de comunicação fossem substituídos por soluções digitais de valor acrescentado. O objetivo é maximizar os benefícios para o cliente e também aumentar internamente a eficiência energética e a economia, através de processos de negócio inteligentes.

Um elemento importante aqui é a solução E-commerce da Fastbolt, o FBonline que oferece aos seus clientes informação de stock em tempo real, preços líquidos personalizados, assim como uma grande variedade de informação adicional, funções e apoio técnico à distância de um clique. Muitos anos de trabalho de desenvolvimento interno fizeram do FBonline uma plataforma online líder no mercado. Graças à sua especificadade nos distribuidores, esta ferramenta pode ser perfeitamente adaptada a diferentes processos de compra dos clientes e também oferece valor acrescentado sustentável.

Além disso, em conjunto com o FBonline, soluções EDI feitas à medida que trocam automaticamente dados relevantes para o negócio entre os sistemas ERP em formatos definidos, formam o mais alto nível de conectividade para clientes e processos de integração digitalizados.

04 Digitalização

Logística

O preço líquido de um produto é apenas um entre muitos fatores que contribuem para o custo de compra de fixação industrial. Abastecimento, embalagem, armazenagem e despacho todos juntos desempenham um papel significante no custo final, em particular no que diz respeito a parafusos, razão pela qual o departamento de logística da Fastbolt é tão importante. A eficiência extrema e o fluxo flexível de bens, que está concebido para minimizar erros, formam a base de uma cooperação logística otimizada com os nossos clientes e fornecedores; é também otimizado e suportado pelo software de gestão de armazém, um sistema especificamente concebido pela Fastbolt. Graças às três unidades na Alemanha, Inglaterra e Portugal, a Fastbolt tem uma capacidade para aproximadamente 28.000 paletes e também desenvolve o processo de embalagem de um grande volume de produtos para clientes, utilizando máquinas de embalagem e também recorrendo a uma considerável capacidade manual para embalagem, interna e externamente.

Soluções de logística personalizadas são padrão na Fastbolt.

05 Logística

Contentores diretos

Além da entrega sistemática de stock a partir dos nossos centros de distribuição na Alemanha, Inglaterra e Portugal, também podemos oferecer aos nossos clientes uma solução de entrega em contentores diretos a partir da Ásia, sem que os mesmos passem pelos nossos armazéns.

Inspeções de qualidade específicas do cliente e rastreio de entrega no local, nos mercados fornecedores, garantem processos de importação fáceis. Além da compra dos materiais, também oferecemos serviços especiais, como por exemplo, embalagem individual, relatórios de inspeção de qualidade e entregas grátis. Os nossos clientes beneficiam das relações de longa duração que a Fastbolt estabeleceu exclusivamente com fabricantes certificados e com unidades industriais do Extremo Oriente, devidamente auditadas pela Fastbolt, e claro, da nossa extensa experiência em processos de compras.

06 Contentores diretos

O capital humano

O capital humano desempenha o papel principal na Fastbolt. Apesar dos esforços estratégicos para acompanhar a digitalização e automatizar os processos internos de modo a aumentar a eficiência, são as pessoas que têm um papel decisivo no nosso sucesso. Na interface de pessoas e sistemas, são as pessoas que reconhecem e analisam os requisitos dos clientes, permitindo que os mesmos sejam implementados por equipamento de última geração e pela qualificação pessoal nos interesses do cliente. É com grande orgulho que afirmamos que cada membro da equipa Fastbolt subscreve e contribui para este objetivo e para a política de maximização da satisfação do cliente.

Sabendo o quão importante é o capital humano para a nossa empresa, continuamos a trabalhar para oferecer à nossa equipa uma combinação ideal de motivação, reconhecimento, formação adicional e perspetivas de evolução. Portanto, não é de surpreender que a Fastbolt forme uma equipa jovem para criar um grupo de recrutas para posições em todas as áreas comerciais, de logística e técnicas.

07 O capital humano