Foco nos distribuidores

FASTENERS FOR DISTRIBUTORS – o nosso lema é o nosso compromisso. Desde a fundação da empresa que a nossa política permaneceu intocável no que diz respeito ao único setor do mercado para o qual vendemos os nossos produtos: distribuidores. Esta afirmação clara e sólida estabelece uma base de confiança a partir da qual construímos uma solução focada na cooperação com os nossos mais de 2000 clientes. Em muitos casos esta cooperação estende-se ao longo de várias décadas. A Fastbolt é o seu parceiro de negócios reconhecido pelo seu Elevado nível de integridade tanto com clientes como com fornecedores.

01 Foco nos Distribuidores

Qualidade

A nossa política é definida para constantemente assegurar a melhoria em cada aspeto do nosso negócio, resultando em produtos com o mais alto nível de qualidade e abrangendo a Gestão da Qualidade Total (TQM). Na Fastbolt asseguramos aos nossos clientes, a entrega consistente de produtos de elevada qualidade, através de uma seleção cuidadosa dos nossos fornecedores, seguindo os nossos próprios processos de auditoria e aprovação, juntamente com uma forte presença nos mercados de abastecimento. Inspeções frequentes, efetuadas no préembarque pelo nosso laboratório na Ásia, e também à chegada dos nossos armazéns na Europa, contribuem para sustentar a qualidade dos nossos produtos. Os controlos pré-embarque são realizados pela filial da Fastbolt na China: FQC – Fastener Quality Centre Shanghai. O laboratório de Controlo de Qualidade na China está certificado de acordo com a ISO 17025:2017.

02 Qualidade

Tecnologia

A qualidade da tecnologia de informação é o maior contributo para o sucesso de uma empresa de distribuição moderna. Por esta razão, a Fastbolt escolheu um reconhecido líder de mercado em sistemas ERP para oferecer o apoio perfeito aos seus processos de negócio, tais como as vendas, a distribuição e finanças: SAP. Atua também como um “sistema líder” em conexão com soluções de software especializado que abrangem a gestão de armazém (WMS) e a qualidade (CAQ), e que estão ligados ao sistema ERP da Fastbolt via interface. Além destes sistemas, a Fastbolt esforça-se por estar mais à frente e ir ao encontro das exigências específicas e sempre crescentes dos distribuidores de parafusaria, desenvolvendo aplicações de software feitas à medida pela nossa equipa de desenvolvimento interna, proporcionando soluções eficientes, inovadoras e únicas.

03 Tecnologia

Digitalização

A automatização dos processos de negócio tem sido um fator estratégico para a Fastbolt ao longo dos anos. O nosso foco principal é a digitalização, no sentido de permitir a substituição de processos analógicos de trabalho e de comunicação intensivos, por soluções digitais que acrescentam valor, tanto para maximizar os benefícios para o cliente, como para assegurar o processamento inteligente do negócio. O elemento-chave desta estratégia é a plataforma e-commerce que desenvolvemos, FBonline, a partir da qual os clientes têm acesso a informação individualizada, e em tempo real, acerca de preços liquidos e disponibilidade de stocks. Adicionalmente, o Fbonline oferece uma ampla variedade de informação e de serviços, assim como apoio técnico, permitindo aos clientes, de forma digital e eficiente, consultar, negociar e encomendar; verificar o estado das suas encomendas e das suas entregas; ver a qualquer altura packing lists, notas de entrega e faturas. Integra ainda ferramentas de comunicação digital tais como um chat online e videoconferencias.

Colocamos ao dispor dos nossos clientes, diversas formas de aceder e se conectar ao mundo digital Fastbolt. No FBonline encontra as ferramentas QuickQuote e QuickOrder assim como uma ampla variedade de uploads ou inserção rápida de informação, que tornam o tratamento de dados mais eficiente por parte do cliente, especialmente em consultas e encomendas com muitos itens. Adicionalmente, as soluções EDI personalizadas e desenvolvidas pela Fastbolt, que permitem a troca e partilha de dados entre sistemas ERP, oferecem a integração digital ideal e são um processo comprovadamente vantajoso para ambos clientes e Fastbolt.

04 Digitalização

Logística

Na Fastbolt sabemos que o preço de um produto é apenas um dos muitos fatores que contribui para o custo total do nosso cliente. O manuseamento, o embalamento,a expedição e a entrega têm impacto no custo final. Reconhecemos que a área da logística é de extrema importância quando se trata de fornecer os nossos distribuidores europeus. A eficiência do nosso sistema de rotação de produtos, cuja taxa de erro é mínima, aliado à nossa flexibilidade, constituem uma base solida para uma logistica otimizada de cooperação com os nossos clientes e fornecedores, conseguida através do nosso sistema especializado de gestão de armazém. Os três armazéns europeus da Fastbolt (Alemanha, Reino Unido e Portugal), providenciam uma capacidade de armazenagem de aproximadamente 30.000 paletes.

05 Logística

A Embalagem

A embalagem dos nossos produtos tem muita importância para nós, na Fastbolt. Empenhamo-nos em criar uma aparência logisticamente otimizada para as mercadorias sobre a marca da FB. Por outro lado, dispomos também de soluções para os clientes que valorizam o seu próprio packaging com design personalizado. O nosso departamento interno de embalamento providencia, com total competência logística, soluções para o processamento das embalagens mais complexas. Seja com recurso a máquinas automatizadas ou cooperando com empresas locais subcontratadas, trabalhamos para atingir os requisitos dos nossos clientes, ao mesmo tempo que ajudamos a reduzir os custos do processo. Os nossos serviços vão desde a re-etiquetagem dos nossos produtos, embalamento nas caixas individuais personalizadas dos nossos clients ou em caixas-volume exteriores, caixas de gama, kits, saco de plástico e blísteres.

06 A Embalagem

Contentores diretos

Além de expedirmos os produtos sistematicamente a partir dos nossos centros de distribuição na Alemanha, Inglaterra e Portugal, também podemos oferecer aos nossos clientes um serviço de envio direto de contentores para o local de entrega designado. O rigoroso controlo de qualidade efetuado na origem e a cooperação com parceiros logísticos de confiança asseguram processos de importação  tranquilos. A gama de produtos que disponibilizamos, é composta tanto por grupos  de produtos que mantemos em stock e outros que não armazenamos.

Os pedidos especiais dos clientes, além da simples aquisição de material, tais como embalamento individualizado, relatórios de inspeção ou entrega com portes pagos, são facilmente atendidos. Os nossos clientes beneficiam da nossa longa parceria com os fornecedores certificados e auditados pela Fastbolt na Ásia, assim como do nosso vastíssimo know-how na área de abastecimento. O nosso objetivo é providenciar alternativas com bom rácio custo-benefício, especialmente para artigos com muita procura.

07 Contentores Diretos

O capital humano

O capital humano desempenha o papel principal na Fastbolt. A base do sucesso da Fastbolt é a sua equipa de colaboradores com capacidade para negociar com diferentes mercados e clientes distintos. Qualquer processo ou solução apenas é eficiente ou inovadora se a equipa por trás também o for. Na Fastbolt combinamos recursos para avaliar diariamente o serviço que prestamos e acrescentar valor. Mantemos este foco ao valorizar a diversidade, identidade e continuidade da nossa equipa. Orgulhamo-nos da contribuição dada pelos nossos colaboradores para atingirmos os nossos objetivos comerciais. Dia após dia. Ano após ano.

Numa altura em que a mão-de-obra qualificada escasseia, acreditamos que o desenvolvimento constante e a longo prazo de talento jovem motivado e qualificado é a melhor forma de preparar o futuro. Neste sentido, há alguns anos que desenvolvemos o nosso próprio programa de recrutamento jovem para diferentes áreas de negócio. Temos orgulho no número de antigos estagiários que agora integram a nossa equipa e trabalhamos arduamente para continuar a ser uma empresa empregadora atrativa tanto para jovens talentos como para trabalhadores experientes.

08 Capital Humano